网友投诉辽宁锦州沃尔玛涉嫌“价格欺诈”

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  近日,有女女网民 向本网反映,沃尔玛(辽宁)百货有限公司锦州解放路店(以下简称锦州店)从1月16日开业第一天现在开始,就趋于稳定牛奶价格不一、欺诈消费者的行为。

  人民网锦州1月24日电(王磊)近日,有女女网民 向本网反映,沃尔玛(辽宁)百货有限公司锦州解放路店(以下简称锦州店)从1月16日开业第一天现在开始,就趋于稳定牛奶价格不一、欺诈消费者的行为。对此人 民网辽宁频道于23日驱车前往锦州实地调查,发现实在趋于稳定全都问提,目前沃尔玛方面不可能 更正并表示将对所有涉及该款牛奶的消费者进行退款和赔偿。

  投诉:一箱牛奶被多收了4.8元

  锦州消费者李先生反映称,他于2014年1月17日也倘若锦州店开业的第4天 ,在锦州店购买了32袋(两箱)蒙牛鲜牛奶,店内台面标价为每袋售价1.9元,可收银台电脑扫描后显示,每箱价格为35.2元,折合为每袋2.2元。李先生购买的两箱牛奶,每箱被多收了4.8元。

  发现你其他问提后,李先生立即找到了锦州店的工作人员说明情况,工作人员核实后给他找回了多收的9.6元,理由是收银员价格计算错了,但李先生认为真实情况无须这麼。

  1月18日早9点多,李先生第二次来到沃尔玛锦州店,蒙牛鲜牛奶的台面标价仍是每袋1.9元,他又买了16袋(一箱),结果收银台还是按每袋2.2元收了他35.2元。也倘若说,超市方面并未及时改正价格错误。

  李先生到服务台要求开发票被服务人员拒绝。“我日后又买了一箱,怎么让 顺利交款35.2元,并顺利走出超市。”李先生说,这倘若明,不可能 消费者不主动发现问提并找店方退款,店方就会默认以每袋2.2元的价格多收退还费者0.3元,这是明显的价格欺诈行为。

  调查:柜台缺货,价格已调回1.9元

  23日中午11点半,人民网辽宁频道一行来到沃尔玛(辽宁)百货有限公司锦州解放路店实地调查。在地下一楼卖场的牛奶销售专区内,放慢便找到了上述牛奶产品,但柜台里不可能 这麼了现货,这麼俩个空空的外包装箱和俩个每袋1.9元的价格标签。

  采访中,有当地消费者表示,你其他牛奶在市面各店的售价大多是每袋2.2元,怎么让 很受欢迎,老是 卖断货。对于柜台售价和收银台收款价格不一致的情况,人民网辽宁频道随机采访了几位消费者,亲们儿均表示“不不刻意比较二者与否一致,不难 相信会总出 价格差异的情况”。

  本网查阅资料发现,2011年,沈阳沃尔玛超市中街店在降价销售香雪高级饺子粉(5KG)的过程中,标示原价为50.9元/袋,降价销售后的售价为21.5元/袋,而实际原价应为23.9元。该行为被辽宁省物价局认定为价格欺诈行为,并处以50万元罚款。无独有偶,深圳沃尔玛也曾因销售商品时趋于稳定价格欺诈违法行为,被处以50万元罚款。

  敲定:锦州沃尔玛将退款赔偿消费者

  锦州沃尔玛的上述行为与否与沈阳、深圳门店的行为属于一类情况呢?本网又联系到了锦州沃尔玛门店店长王诚,他承认开业之初工作人员忙中出错,并表示已更正,一起去将诚恳地向消费者道歉。

  王诚敲定称,沃尔玛(辽宁)百货有限公司锦州解放路店于1月16日开业,李先生购买的牛奶另俩个价格也应该是2.2元每袋,但为了配合超市开业,牛奶厂家以每袋降低0.3元的价格进行促销,旨在吸引、回馈广大消费者。

  “亲们儿应该把整箱牛奶的条形码抹掉,另俩个就不不总出 收银台按照2.2元传统价格扫码收款的情况了。”王诚承认,另俩个的疏忽给消费者造成了价格不一致的困扰。

  至于为什开业四天、李先生反映多次才改正价格你其他问提,王诚解释称开业之初各部门之间沟通衔接尚有完善之处,怎么让 前台反馈信息给超市定价部门趋于稳定几天的滞后。

  “亲们儿不可能 于19日将价格改了过来,据统计,共有11箱牛奶被按照错误价格收费。”王诚表示,接下来,亲们将在超市门口张贴通告,召回所有11箱牛奶,给所属消费者全额退款,并再赔偿一箱牛奶。

  关于沃尔玛(辽宁)百货有限公司锦州解放路店接下来与否按店方所说,将在超市门口张贴通告,对消费者负责并赔偿,本网将持续关注。王磊